Introducción
Es de gran importancia para el dueño de cualquier negocio contar con las medidas de control, revisión y supervisión adecuadas de sus inversiones, esto con la finalidad de asegurarse que el ingreso generado con su capital sea el mismo que es reportado y depositado por quienes operan su negocio.
El negocio de los estacionamientos, desafortunadamente, no es ajeno al desvío de recursos por parte de los encargados de operar dicho negocio. De allí la importancia en contar con personal calificado que garantice que así suceda.
CSEParking cuenta con un grupo de consultores expertos en la administración y operación en el negocio de los estacionamientos. Nuestra labor es satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes, elaborando auditorias de los ingresos, los gastos, asesorando en el contenido de las cláusulas de los contratos de operación, elaboración de manuales de procedimientos, implementando procesos administrativos y operativos, creando áreas de control interno, capacitando al personal.
Presentación
CSEParking es una empresa consultora experta en el negocio de los estacionamientos. Nuestro personal cuenta con más de 15 años de experiencia en el medio de los estacionamientos. En CSEParking proporcionamos asesoramiento profesional fundamentado en técnicas profesionales, mejores prácticas y experiencia en los campos administrativos y operativos de la industria de los estacionamientos, mismas que sirven para apoyar a sus clientes en alcanzar sus objetivos; brinda mediante asesoramiento en la solución de problemas medulares.
Servicios especializados.
Auditoría financiera:
Validación de los Estados de Resultados del estacionamiento. Revisión de los diferentes tipos de ingresos del estacionamiento, revisión de los gastos reportados por la operadora, así como la validación del honorario y la utilidad del cliente.
Auditoría de sistema gestor de estacionamiento:
Validación de los Estados de Resultados del estacionamiento. Revisión de los diferentes tipos de ingresos del estacionamiento, revisión de los gastos reportados por la operadora, así como la validación del honorario y la utilidad del cliente.
Auditoría operativa:
revisión de procesos operativos y administrativos con la finalidad de elaborar nuevos procesos para mejorar la operación actual del estacionamiento.
Elaboración de manuales de operación:
documentar los procesos actuales o bien documentar aquellos nuevos procesos implementados o mejorados.
Elaboración de la descripción de puestos, y plantilla óptima para su proyecto:
Se elabora un documento con los puestos sugeridos para la correcta administración del estacionamiento. Se describen las principales funciones de cada uno de los puestos, así como se detalla cada una de las competencias del puesto.
Rediseño de instalaciones:
Análisis y reestructuración de vialidades, entradas y salidas del estacionamiento para mejorar la circulación del estacionamiento.
Implementación de procesos operativos y administrativos:
Implementación de los nuevos procesos operativos y administrativos. Capacitación del personal involucrado en el proceso.
Elaboración de políticas:
Son los lineamientos en los cuales deben de basarse todos los operadores para la entrega de información financiera, así como los procesos que deben de cumplir en la operación de sus estacionamientos.
•Asesoría en compra de equipos de automatización:
basándose en las necesidades del proyecto, las necesidades de seguridad y presupuesto buscamos la mejor opción y negociamos la compra de tu equipo.
Creación e implementación de formatos universales para el control de las diferentes unidades de negocio:
Se desarrollan e implementan formatos específicos para el control del ingreso y el reporte de las incidencias operativas. Se crean con la finalidad de satisfacer el requerimiento de información entregada por parte del operador.
Garantía en resultados.
•Obtención de dictámenes de expertos.
•Identificación de riesgos y propuesta de solución.
•Mejora de sistemas y creación de métodos.
•Asesoramiento personal y personalizado.
•Profesionalización en la operación y administración de estacionamientos.
•Satisfacción de cliente externo e interno.
•Confidencialidad de la información y los hallazgos.
Socios consultor
Fernando Meléndez de la Cruz
Responsable de la operación, administración, finanzas y Auditoria de estacionamientos de los principales centros comerciales y corporativos de la empresa. Implementación de normas y estándares en la operación y administración. Negociación a nivel corporativo con proveedores de insumos y equipos. Desarrollo de manuales de operación y Políticas internas.
Actividades:
•Realizar auditorías de ingresos y gastos.
•Elaboración de manuales de operación.
•Capacitación del personal administrativo y operativo.
•Creación de órgano de control interno para la revisión y supervisión de estacionamientos.
•Elaboración de perfil de puestos en estacionamientos.
•Revisión de contratos de operación.
•Propuestas de mejoras administrativas.
Responsabilidades:
•Responsable del área de Auditoría Interna, encargada de realizar revisiones mensuales a todas las unidades de negocio bajo normas ISO 9001.
•Responsable del área de compras obteniendo ahorros por más 8 millones de pesos anualmente.
•Responsable de la supervisión operativa de los 32 proyectos y 5 compañías operadoras de estacionamientos.
•Responsable de impartir cursos de capacitación a los encargados de los estacionamientos para cumplir con los procedimientos de la compañía.
Principales logros:
•Implementación de los procesos administrativos y operativos en 32 estacionamientos
•Negociación de insumos con proveedores a economías de escala ahorrando más de 8 millones de pesos anualmente
•Incremento de las utilidades de los estacionamientos mediante control de boletaje, aperturas y cancelaciones.
•Elaboración de políticas Internas de estacionamiento a nivel corporativo
•Licitación y negociación en precios de equipos ahorrando por adquisición más del 15 % del valor de las compras.
•Gerencia de Comercialización; KAVAK, Audi, MexRent – Pulso Inmobiliario por más de 18 Millones anuales.
Socio consultor
Ramón Pérez Becerra
Profesional en Planeación Estratégica de Negocios, Finanzas Corporativas y Administración Financiera, con orientación a resultados, sentido de urgencia y habilidades de análisis y síntesis para la toma de decisiones.
Actividades:
•Realizar auditorías de ingresos y gastos.
•Elaboración de manuales de operación.
•Capacitación del personal administrativo y operativo.
•Creación de órgano de control interno para la revisión y supervisión de estacionamientos.
•Elaboración de perfil de puestos en estacionamientos.
•Revisión de contratos de operación.
•Propuestas de mejoras administrativas.
Gerente de Información Financiera.
Responsabilidades:
•Responsable del área de Auditoría Interna, encargada de realizar revisiones mensuales a todas las unidades de negocio bajo normas ISO 9001, con un margen de desviación no mayor al 3% del ingreso.
•Responsable del área del Almacén, control de insumos a través de máximos y mínimos, generando un margen de utilidad del 10% anual para la compañía. Manejo de material de limpieza, insumos para el estacionamiento y refacciones para las diferentes marcas de equipos instaladas en las diferentes unidades de negocio.
•Responsable del área de Métodos y Procedimientos, encargada de documentar el 100% de los procesos operativos de la compañía. Implementar cambios de los procesos en el área operativa.
•Responsable de impartir cursos de capacitación a los encargados de los estacionamientos para cumplir con los procedimientos de la compañía.
Principales logros:
•Reducción en los tiempos de entrega de refacciones a las unidades de negocio, derivado de la correcta administración de máximos y mínimos.
•Garantía de contar en tiempo y forma con los insumos necesarios para operar el estacionamiento.
•Al término de mi periodo se contaba con el 96% de procesos documentados, lo que implicó una mejora del 33%.
•El área de CMR fue creada y desarrollada durante el periodo que me desempeñé como Contralor Interno.
•Detección de desvío de recursos en los estacionamientos no mayores a un mes.
Contralor interno.
Responsabilidades:
•Responsable de generar la información financiera de la empresa.
•A cargo de las áreas de Ingresos, Cuentas por Cobrar, Cuentas por Pagar, Nómina y Contabilidad.
•Responsable de elaborar alrededor de 130 estados de resultados mensuales de las diferentes unidades de negocio.
•Elaboración de presupuestos anuales por unidad de negocio, así como dar seguimiento al cumplimiento de los mismos.
•Responsable de entregar la información contable a los despachos de auditoría externa para generar los Estados Financieros dictaminados.
•Análisis del mensual del resultado de la compañía, para sugerir cambios pertinentes para cumplir con la meta de EBITDA y Utilidad Neta presupuestada.
Principales logros:
•Líder de proyecto en el cambio de ERP JDE Edwars a EBSuit. Se implementó en 6 meses sin retrasos.
•Depuración de cuentas contables por más de 25 mdp, se depuró el activo fijo, la cuenta de ISR diferido, creación de cuentas de provisión de acuerdo a la realidad de la compañía.
•Publicación de más de 130 estados de resultados mensuales al segundo día del mes.
•Entrega de estados financieros de la compañía al 5to día hábil.
•Depuración mensual de estados de cuenta bancarios generando 4 mdp de ingresos anuales.
•Provisión de ingresos no cobrados a los usuarios, evitando pagar 2 mdp anuales de ingresos no cobrados y no recuperados.
Gerente de Auditoría.
Responsabilidades:
•Revisión mensual de ingresos bajo estándares de la Norma ISO 9001-2008.
•Revisión de procedimientos operativos.
•Control y revisión del Ingreso generado en las más de 130 unidades de negocio.
•Implementación de procesos de capacitación.
•Integración de dictamen contable, necesario para la integración de denuncias ante el Ministerio Público.
•Control y administración del personal adscrito al área. Total de integrantes
67.
•Mejora continua en los procesos internos del área.
•Revisión de gastos en las diferentes áreas de la empresa.
Principales logros:
•Implementación de revisión de ingresos bajo estándares de la Norma ISO 9001-2008.
•Disminución del porcentaje en el desvío de recursos.
•Estandarización en el método de revisión a los estacionamientos.
Propuesta de servicio
Información requerida:
•Acceso a las información de control del operador.
•Acceso al sistema de gestión de control, para emitir reportes del sistema de gestión.
Propuesta económica y detalles del servicio:
•La consultoría la llevarán a cabo 2 consultores de manera presencial en el estacionamiento por un periodo de 14 días.
•El costo de la auditoría dependerá de la complejidad del proyecto.
•Se requiere del 50% de anticipo.
Principales Clientes
•FIBRA UNO
•PULSO INMOBILIARIO
•ODOS Parking
•ABILIA
•SMA
